La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
Los procesos de la comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como «el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales». Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Ésta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. En la actualidad se entiende que el buen funcionamiento de la sociedad depende no sólo de que estos intercambios existan, sino de que sean óptimos. Es en este punto de análisis dónde se incorpora la visión pro social, que entiende la comunicación no sólo como un medio de intercambio sino cómo un sistema de apoyo y bienestar para la masa social.
Comunicación en el amor[]
Es frecuente definir la comunicación como intercambio de información, como cuando un emisor dice que la reunión es a las 10 a.m. y el receptor entiende bien el mensaje y llega a esa hora, no a las 22 horas.
Virginia Satir define la comunicación en relación al amor a uno mismo, como un indicador por el que dos personas miden su nivel de autoestima y como un instrumento para que ambas mejoren dicho nivel.
En la Escuela de Ecología Humana definimos la comunicación como la creación de un espacio de confianza entre las personas, en el que cada una pueda expresar sus diferencias y ser lo que es como ser humano, a través de intercambios que satisfacen las necesidades de todos desde la honestidad, la libertad y la igualdad de derechos.
Por eso decimos que la comunicación es la base del amor, porque permite crear y crearnos un espacio seguro donde cada uno pueda llegar a desarrollarse al máximo de su potencial como ser humano; como consecuencia, si no hay comunicación no puede existir el amor, ya que la calidad de la comunicación determina la calidad del amor. La comunicación no está al servicio del éxito del yo y de la competitividad que domina en nuestra sociedad, aunque todos acabemos perdiendo, sino del éxito colectivo que implica la realización de cada uno en contextos que nos permitan convivir cada día mejor como seres humanos.
